| สมัคร ทรู วิชั่นส์ |
| |
 |
| |
| Q1: อยากทราบ วิธีชำระค่าบริการและสถานที่ชำระค่าบริการรายเดือน |
| |
| A1: โปรดดูรายละเอียดได้ที่ วิธีชำระค่าบริการ |
|
Q2: หากต้องการชำระค่าบริการโดยเช็คจะต้องสั่งจ่ายใคร? |
| |
| A2:
กรณีชำระค่าบริการรายเดือนโดยเช็ค สามารถเขียนเช็คสั่งจ่ายได้ดังนี้ สมาชิกในระบบเคเบิ้ลใยแก้ว (CAtv ) สั่งจ่าย " บริษัท ทรูวิชั่นส์ เคเบิ้ล เน็ตเวอร์ค จำกัด(มหาชน) " สมาชิกในระบบจานดาวเทียม (DStv ) สั่งจ่าย " บริษัท ทรูวิชั่นส์ จำกัด(มหาชน) " |
|
Q3: การหักภาษี ณ ที่จ่าย ในส่วนของค่าติดตั้ง,ค่าบริการรายเดือน,ค่าบริการอุปกรณ์ ทรูวิชั่นส์เป็นผู้หักภาษี ณ ที่จ่ายให้เลยหรือไม่ หรือสมาชิกต้องทำเรื่องเอง? |
| |
| A3: ค่าบริการที่ปรากฎในใบแจ้งค่าบริการ บริษัทได้คำนวณยอดค่าบริการที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%แล้ว ทั้งนี้ไม่รวมการหักภาษี ณ ที่จ่าย ซึ่งท่านสมาชิกที่ติดตั้งในนามของบริษัทฯ หรือนิติบุคคล ต้องทำการคำนวณ และทำเรื่องหักภาษี ณ ที่จ่ายด้วยตนเอง โดยสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3 % ในส่วนของค่าติดตั้ง ค่าบริการรายเดือน และ ค่าบริการอุปกรณ์ |
|
Q4
ได้ชำระค่าบริการไปแล้ว แต่ทำไมยังมียอดค้างชำระในใบแจ้งค่าบริการ |
| |
| A4: ตามปกติรอบใบแจ้งค่าบริการของสมาชิก จะครบกำหนดชำระในวันที่ 25 ของทุกเดือน ซึ่งในกรณีที่สมาชิกชำระค่าบริการภายหลังวันครบกำหนดชำระ เช่น ใบแจ้งค่าบริการประจำเดือน เมษายน ครบกำหนดชำระในวันที่ 25 เมษายน แต่สมาชิกชำระในวันที่ 30 เมษายน ซึ่งยอดชำระจริงจะถูกนำมาตัดเป็นยอดค่าบริการในวันถัดไป คือ วันที่ 1 พฤษภาคม (ยกเว้นชำระผ่านตัวแทนทรูวิชั่นส์ ระบบจะตัดยอด ณ วันที่ลูกค้าชำระค่าบริการจริง) ทำให้ยอดของเดือนเมษายนจะยังปรากฏรวมกับค่าบริการในเดือนพฤษภาคม ดังนั้นให้ท่านสมาชิกทำการชำระเพียง 1 ยอด คือ ยอดค่าบริการของเดือนพฤษภาคม ทั้งนี้เพื่อให้ท่านสมาชิกสามารถรับชมรายการได้อย่างต่อเนื่อง โปรดชำระค่าบริการภายในวันกำหนดชำระ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับสัญญาณ และเสียค่าบริการเปิดสัญญาณใหม่ |
|
Q5: ได้ส่งแบบฟอร์มขอชำระค่าบริการโดยหักผ่านบัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิตมาแล้ว ทำไมจึงยังต้องให้ชำระแบบเดิมอีก |
| |
A5: เมื่อบริษัทฯ ได้รับแบบฟอร์มการขอชำระค่าบริการโดยการหักผ่านบัญชีธนาคารหรือได้รับข้อมูลบัตรเครดิตของท่านสมาชิก แล้ว
กรณีการชำระโดยการหักบัญชีธนาคาร ทางบริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งให้แก่ธนาคารเจ้าของบัญชีทำการตรวจสอบเอกสารเพื่ออนุมัติก่อน โดยใช้เวลาดำเนินการประมาณ 45 วัน ภายหลังที่ได้รับการอนุมัติจากธนาคารแล้ว บริษัทฯ จึงจะสามารถหักค่าบริการจากบัญชีของท่านสมาชิกได้ ดังนั้นในขณะที่อยู่ระหว่างดำเนินการขออนุมัติจากธนาคาร ขอความกรุณาท่านสมาชิกโปรดชำระ ค่าบริการด้วยวิธีเดิมไปก่อน
กรณีการชำระโดยการหักบัญชีบัตรเครดิต ทางบริษัทฯ จะปรับข้อมูลของสมาชิก และมีผลในรอบการชำระในเดือนถัดไป |
| |
